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智慧云工單支持自動(dòng)分配，指定，提醒，轉(zhuǎn)移，讓客戶輕松實(shí)現(xiàn)跨部門，跨客戶群體的多方協(xié)作事務(wù)處理。

支持訪客端填單的方式創(chuàng)建工單；

支持客服在坐席面板創(chuàng)建工單，多維度地記錄問題；

同時(shí)可以填寫內(nèi)部通知，及時(shí)通知工單的相關(guān)人員進(jìn)展情況和處理過程，輕松流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)多方協(xié)作。