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智慧云工單解決方案
發(fā)布時間:2021/5/24 11:02:06
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智慧云工單支持自動分配,指定,提醒,轉(zhuǎn)移,讓客戶輕松實(shí)現(xiàn)跨部門,跨客戶群體的多方協(xié)作事務(wù)處理。

支持訪客端填單的方式創(chuàng)建工單;

支持客服在坐席面板創(chuàng)建工單,多維度地記錄問題;

同時可以填寫內(nèi)部通知,及時通知工單的相關(guān)人員進(jìn)展情況和處理過程,輕松流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)多方協(xié)作。